Inclusions et exclusions : ce qu’il faut écrire noir sur blanc dans l’offre

Le jour de la prise de possession, peu de déceptions sont aussi fréquentes que celle-ci : le luminaire que vous aimiez a disparu, le deuxième réfrigérateur du sous-sol aussi, et la balayeuse centrale dont on vous avait parlé ne comprend pas ses accessoires. Rien de tout cela n’est nécessairement de la mauvaise foi. C’est presque toujours un problème d’écriture. Ce qui reste et ce qui part doit être décrit noir sur blanc dans votre offre, élément par élément, sans laisser de place aux évidences supposées.

Pourquoi les évidences n’existent pas en matière d’inclusions

En règle générale, ce qui est fixé à demeure suit la propriété, et ce qui est mobile suit le vendeur. Mais la frontière est moins nette qu’elle en a l’air : un électroménager encastré, un luminaire branché, un miroir vissé, un équipement de piscine ou un système rangé au garage peuvent être lus de deux façons. La fiche de la propriété donne des indications, la visite donne des impressions. Seule votre offre crée l’engagement.

Il faut aussi compter avec les remplacements silencieux. Sans précision écrite, un appareil vu pendant la visite peut être remplacé par un modèle différent avant votre arrivée, ou un accessoire essentiel peut manquer. Décrire les inclusions importantes avec leurs précisions utiles, comme la marque ou l’emplacement lorsqu’ils comptent pour vous, ferme la porte à ces substitutions décevantes.

La tournée à faire avant de rédiger

Refaites mentalement le tour de la maison, pièce par pièce, avec la liste des catégories qui prêtent le plus souvent à confusion : électroménagers de cuisine et de buanderie, luminaires et plafonniers, habillages de fenêtres, miroirs et tablettes fixées, équipements de chauffage et de climatisation mobiles, matériel d’entretien extérieur, équipements de piscine et de spa, et tout ce qui se trouve au garage et au sous-sol.

Prenez vos notes pendant la visite, avec l’accord du courtier présent, plutôt que de mémoire le soir venu. Si un élément précis vous fait choisir cette maison, comme une cuisinière particulière ou un atelier équipé, dites-le et écrivez-le. Votre courtier intégrera ces points à l’offre dans une formulation claire, que le vendeur pourra accepter en connaissance de cause.

Écrire aussi les exclusions qui vous importent

Les exclusions servent des deux côtés. Le vendeur peut exclure un bien auquel il tient, comme un luminaire familial. De votre côté, vous pouvez préciser ce que vous ne voulez pas recevoir : vieux matériaux entreposés, équipements en fin de vie laissés sur place ou meubles que les vendeurs comptaient abandonner. Un emménagement commence mieux dans une propriété livrée comme convenu, sans surprises à évacuer à vos frais.

Vérifiez la cohérence entre la fiche de la propriété, la déclaration du vendeur et votre offre. Si un élément est inclus dans un document et absent de l’autre, soulevez-le avant de signer. Les contradictions découvertes après l’acceptation se règlent par la négociation, dans un climat moins favorable que la simple question posée au bon moment.

Le jour de la prise de possession

À votre arrivée, faites le tour avec votre liste d’inclusions en main, avant de décharger vos boîtes. Vérifiez la présence des éléments écrits et leur état général, et signalez immédiatement tout écart à votre courtier, pendant qu’il est encore simple de retracer ce qui s’est passé. Plus l’écart est signalé tôt, plus il se règle aisément.

Cette rigueur n’a rien d’une méfiance excessive. Elle protège le vendeur autant que vous, en transformant des attentes implicites en engagements explicites. Les transactions qui se terminent bien sont souvent celles où personne n’a eu à deviner les intentions de l’autre. Pour les inclusions, deviner ne devrait jamais faire partie du processus.

Les précisions qui évitent les discussions stériles

Certaines inclusions gagnent à être décrites avec un niveau de détail supplémentaire. Pour les électroménagers importants, noter la marque et l’emplacement lève toute ambiguïté. Pour les équipements saisonniers, préciser les accessoires essentiels, comme les tuyaux d’une piscine ou les télécommandes d’un foyer, évite de recevoir un appareil inutilisable. Pour les luminaires, désigner la pièce vaut mieux qu’une formule générale que chacun interprétera à sa façon le jour du départ.

Pensez aussi aux éléments numériques de la maison moderne : codes, applications et appareils connectés qui commandent le chauffage, l’alarme ou l’éclairage. Prévoir leur transfert dans vos échanges vous épargne des recherches pénibles après l’emménagement. Enfin, relisez la liste finale à voix haute avec votre courtier avant l’envoi de l’offre. Ce qui sonne flou à l’oreille le sera encore plus, quelques semaines plus tard, dans un salon vide le jour de la prise de possession.

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Votre prochaine étape

Avant de signer votre offre, faites la tournée de la maison avec votre courtier et votre liste à la main. Ce que vous écrirez ce jour-là décidera de ce que vous trouverez le jour de votre emménagement.

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